Uygulamayla Neler Yapabilirsiniz
-
Size en yakın Epsis soketini bulun
-
Şarj geçmişinizi görüntüleyin
-
Kampanyalara katılın
-
İşlemlerinizi anlık takip edin
-
Geri bildirimlerinizi bize iletin
-
Şarj işlem faturalarınızı görüntüleyin
Adım Adım Epsis Mobil
-
Kabloyu Takın
Kabloyu aracınıza takın.
-
QR Kodu Okutun
Uygulamayla cihazdaki QR kodu okutun, okunmazsa kodu elle girin.
-
Uygulamadan İzleyin
Şarj saniyeler içinde başlar, her anını uygulamadan izlersiniz.
-
Şarjı Bitirin
Uygulamadan ya da aracınızdan durdurun.
İlk Şarjdan Önce
-
Kendi Type 2 Kablonuz
Soketli AC noktalarda kendi Type 2 kablonuzu getirin.
-
İşgaliye Kuralı
Şarj tamamlandıktan sonra 15 dakika içinde aracınızı çekin. Sonrasında AC istasyonlarda 2 ₺/dk, DC istasyonlarda 5 ₺/dk işgaliye ücreti uygulanır; üst limit 600 ₺. 01:00-09:00 arasında uygulanmaz.
Uygulama ve Şarj Hakkında Sorular
Tüm SorularŞarj işlemini nasıl durdurabilirim?
İşlemi istediğiniz an mobil uygulama üzerinden "Şarjı Bitir" diyerek veya aracınızın şarj ayarlarından durdurabilirsiniz. Enerji iletimi kesildiğinde aracınızın marka ve modeline göre soket kilitli kalmaya devam edilebilir ya da açılabilir. Eğer soket kilitli kalır ise; bunu araç üzerinden ya da araç mobil uygulaması üzerinden açabilirsiniz.
Şarj işlemini nasıl başlatırım?
İstasyona ulaştığınızda kabloyu aracınıza takın, Epsis mobil uygulamasını açarak cihaz üzerindeki QR kodu taratın. İşlem saniyeler içinde başlar. QR kod okumazsa, cihaz üzerindeki manuel kodu uygulamaya girerek de başlatabilirsiniz. Eğer bir sorun yaşarsanız Epsis Çağrı Merkezi size anında destek olacaktır.
Şarj hızı neden bazen değişiyor?
Şarj hızı sadece cihazın gücüne değil; aracınızın batarya doluluk oranına (SoC), batarya sıcaklığına ve aynı anda şarj olan diğer araçların sayısına bağlıdır. Epsis olarak biz, cihaz üzerinde yazan gücü en verimli şekilde aracınıza iletmek için akıllı güç yönetim sistemleri kullanıyoruz.
AC ve DC şarj arasındaki fark nedir?
AC (Alternatif Akım) şarjda, şebekeden gelen enerji aracın kendi şarj ünitesi tarafından bataryanın kullanabileceği doğru akıma dönüştürülür. DC (Doğru Akım) şarjda ise bu dönüşüm şarj istasyonunda gerçekleşir ve enerji doğrudan aracın bataryasına aktarılır. Bu nedenle DC şarj genellikle daha yüksek güçte ve daha kısa sürede şarj imkânı sunarken, AC şarj daha düşük güçte ve daha uzun süreli şarj için tercih edilir.
AC şarj için kendi kablomu getirmem gerekiyor mu?
AC şarj istasyonlarında kablo kullanımı istasyon tipine göre değişebilir. Bazı istasyonlarda şarj kablosu istasyona bağlı olarak sunulurken, bazı istasyonlarda kullanıcıların kendi şarj kablosunu kullanması gerekebilir. Bu nedenle AC şarj kullanımlarında aracınızla uyumlu şarj kablosunu yanınızda bulundurmanız önerilir.
QR kodunu okutamıyorum, ne yapmalıyım?
Güneş ışığı veya farklı hava koşulları nedeniyle QR kodun okunmasında zaman zaman sorun yaşanabilir. Böyle bir durumda istasyon kodunu kopyalayarak şarj işleminizi başlatabilirsiniz.
Ödeme işlemleri nasıl gerçekleşiyor?
Epsis mobil uygulamasına banka veya kredi kartınızı bir kez tanımlamanız yeterli. Her yeni kart tanımlamanızda bankanız aracılığı ile 1 TL provizyon tutarı tahsil edilerek kartınız doğrulanır. Şarj işlemi bittiğinde, sadece tükettiğiniz enerji kadar tutar kartınızdan otomatik olarak tahsil edilir.
Şarj bittikten sonra istasyonda kalmaya devam edersem ne olur?
İstasyonlarımızı tüm kullanıcılarımızın verimli kullanabilmesi adına, şarj işlemi %100 tamamlandıktan sonra belirli bir süre (bekleme ücreti tarifesine göre) içinde aracınızı çekmenizi rica ediyoruz. Alanın işgal edilmeye devam edilmesi durumunda, diğer sürücülerin hakkını korumak adına "bekleme ücreti" yansıtılmaktadır.

