KVKK Yönelik
Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası
EPSIS olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. 6698 sayılı KVKK kapsamında verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğuna dair aydınlatma metnimiz aşağıdadır.
Son Güncelleme: 15.06.2026
İşbu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, EPSİS elektrikli araç şarj ağı hizmetinden yararlanan üye ve misafir kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir. Veri sorumlusu, EPSİS markasının sahibi Form Elektrik İnşaat Mühendislik A.Ş.'dir. İşbu metin, Form Elektrik'in genel Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası'nı (formelektrik.com/kvkk) tamamlar niteliktedir.
Veri Sorumlusu
Ticari Unvan: Form Elektrik İnşaat Mühendislik Anonim Şirketi (“Form Elektrik” / “EPSİS”)
Adres: Malıköy Anadolu OSB, 29 Ekim Caddesi, No:1/A, Sincan/Ankara
MERSİS No: 0388020129900013
KEP Adresi: formelektrik@hs01.kep.tr
E-posta: kvkk@formelektrik.com • destek@epsis.net
Çağrı Merkezi: 0850 308 36 76
Marka / Lisans: EPSİS • Elektrikli Araç Şarj Ağı İşletmeciliği Lisans No: ŞH/11301-2/00049
İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Kimlik: Ad-soyad; faturalandırmada gerektiğinde T.C. kimlik/pasaport numarası
İletişim: Cep telefonu (GSM), e-posta, adres
Müşteri İşlem: Üye/işlem numarası, talep-şikâyet kayıtları, çağrı merkezi ses kayıtları
Araç: Araç plakası, model/araç tanımı, AutoCharge araç kimliği
Konum: Şarj istasyonu konumu; (izin verilmişse) mobil uygulama konum verisi
Şarj İşlem: Şarj oturumu tarih/saat/süre, aktarılan enerji (kWh), istasyon ve soket bilgisi
Finans: Ödeme ve fatura bilgileri (kart verileri yalnızca yetkili ödeme kuruluşu altyapısında saklanır)
İşlem Güvenliği: IP adresi, log kayıtları, kullanıcı adı ve şifre
Pazarlama (rıza ile): Açık rıza verilmişse tercih, kampanya ve kullanım alışkanlığı verileri
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Üyelik hesabının oluşturulması, yönetilmesi ve kullanıcının kimliğinin doğrulanması
Şarj hizmetinin sunulması ve ilgili mevzuata (Şarj Hizmeti Yönetmeliği) uygun yürütülmesi
Ödeme, ön provizyon/blokaj, faturalandırma ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi
Roaming/dolaşım kapsamında diğer ağlarda hizmete erişimin sağlanması
Müşteri ilişkileri, talep ve şikâyetlerin, çağrı merkezi süreçlerinin yönetimi
Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılması
Açık rıza verilmesi hâlinde; pazarlama, kampanya, memnuniyet anketi ve tanıtım faaliyetleri
İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Bir sözleşmenin kurulması/ifası (m.5/2-c): Üyelik oluşturma ve yönetimi, şarj hizmetinin sunumu, ödeme ve faturalandırma, roaming/dolaşım
Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): Fatura/mali kayıtların tutulması, mevzuat kapsamında raporlama ve saklama
Bir hakkın tesisi/korunması (m.5/2-e): Talep-şikâyet yönetimi, hukuki uyuşmazlıklarda savunma
Meşru menfaat (m.5/2-f): Bilgi güvenliği, dolandırıcılık önleme, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
Açık rıza (m.5/1): Pazarlama/ticari elektronik ileti ve (uygun güvence yoksa) yurt dışı aktarım
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; EPSİS mobil uygulaması, internet sitesi (epsis.net) ve alt siteleri, şarj istasyonları ve ekipmanları, çağrı merkezi, e-posta ve sair iletişim kanalları aracılığıyla; tamamen veya kısmen otomatik ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan yöntemlerle, yukarıda belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak elektronik ve/veya fiziki ortamda toplanır.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK m.8 ve m.9'da öngörülen şartlara ve yukarıdaki amaçlara uygun olarak, gerekli idari ve teknik tedbirler alınmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir;
Alıcı Grubu:
Banka ve yetkili ödeme/aracı ödeme kuruluşları
Roaming/dolaşım kapsamındaki şarj ağı işletmecileri
Bilişim, hosting, bulut ve yazılım tedarikçileri
Kargo/lojistik tedarikçileri
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar
Aktarım Amacı:
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Diğer ağlarda şarj hizmetine erişim
Altyapının kurulması, işletilmesi, güvenliği
RFID kart teslimi
Kanunen zorunlu bilgi/belge taleplerinin karşılanması
Bulut/altyapı hizmetleri
Hukuki Sebep:
Sözleşmenin ifası / hukuki yükümlülük
Sözleşmenin ifası / meşru menfaat
Meşru menfaat
Meşru menfaat
Hukuki yükümlülük
Uygun güvenceler (KVKK m.9) veya açık rıza
Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ile mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; ardından EPSİS Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Örnek olarak; fatura ve mali kayıtlar Vergi Usul Kanunu uyarınca (asgari 5 yıl), ticari defter ve belgeler Türk Ticaret Kanunu uyarınca (10 yıl) saklanır. Silme talebiniz hâlinde dahi, saklanması hukuken zorunlu kayıtlar ilgili süre boyunca yalnızca bu amaçla muhafaza edilir.
İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin: işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme; düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme; kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru Yönetemi
Yukarıdaki taleplerinizi; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, ıslak imzalı olarak şahsen veya noter aracılığıyla yukarıdaki adrese; KEP adresine (formelektrik@hs01.kep.tr); güvenli elektronik/mobil imza ile veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden kvkk@formelektrik.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarifesi uygulanabilir. Ayrıntılı bilgi için Form Elektrik Genel KVKK Politikası'na (formelektrik.com/kvkk) başvurabilirsiniz.